1 Operator i zakres
Serwis prowadzi MMNF Wojciech Sienkiewicz, ul. Ziołowa 76, 16-070 Barszczewo, NIP 9662145222, REGON 387610655, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, dalej „Operator”. Kontakt, reklamacje i zgłoszenia: [email protected] lub powyższy adres pocztowy.
Regulamin dotyczy gracz1.pl oraz funkcji powiązanych z serwerami GRACZ1. Serwis jest kierowany do użytkowników w Polsce. Konto, statystyki i program KOJNÓW są bezpłatne; płatne są wyłącznie usługi wyraźnie oznaczone w sklepie.
Zakupy opisuje Regulamin sklepu GRACZ1, a dane osobowe Polityka prywatności i cookies GRACZ1. Zasady rozgrywki na poszczególnych serwerach są udostępniane osobno.
2 Konto i korzystanie z serwisu
Konto powstaje po zalogowaniu przez Steam i zaakceptowaniu regulaminu, udostępnionego wcześniej do przeczytania i zapisania. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Konto może założyć osoba, która ukończyła 13 lat. Osoby niepełnoletnie korzystają z usług i dokonują zakupów za zgodą przedstawiciela ustawowego, gdy wymagają jej przepisy.
Potrzebujesz internetu, aktualnej przeglądarki z JavaScript i obsługą niezbędnych cookies oraz działającego konta Steam. Funkcje gry wymagają odpowiedniej gry i dostępu do danego serwera. Chroń dostęp do konta. GRACZ1 nie prosi o hasło Steam ani kody Steam Guard.
Adres e-mail i połączenie z Discordem są dobrowolne, chyba że dane kontaktowe są potrzebne do zamówienia lub rozpatrzenia zgłoszenia. Zakończenie korzystania i usunięcie konta możesz zgłosić na [email protected].
3 KOJNY i nagrody
KOJNY to bezpłatne punkty za aktywność, między innymi zadania, cele map, pomoc, konkursy i wydarzenia. Mogą być też przyznawane jako podziękowanie. Warunki konkretnego zadania lub akcji są podawane przed udziałem.
KOJNÓW nie można kupić za pieniądze, przekazać innemu użytkownikowi ani wypłacić. Nie mają stałego kursu do złotówki. W serwisie działa jeden rodzaj KOJNÓW. Program nie obejmuje obstawiania ani losowania nagród za KOJNY.
KOJNY wymieniasz na nagrody widoczne w katalogu, obecnie skiny. Pakiety LITE, PREMIUM lub inne usługi będzie można uzyskać za KOJNY dopiero po dodaniu ich do katalogu. Przed zamówieniem poznajesz cenę w KOJNACH, dostępność, wariant i warunki odbioru.
Zwiększone naliczanie KOJNÓW lub dodatkowe zadania obiecane przy zakupie LITE lub PREMIUM są częścią tej oferty. Zmiany programu nie odbierają korzyści już należnych z zawartej umowy.
Nie wolno zdobywać KOJNÓW przez oszustwo, boty, wykorzystywanie błędów ani obchodzenie limitów. Możemy skorygować punkty naliczone błędnie lub uzyskane wskutek potwierdzonego nadużycia. Wyjaśniamy powód korekty i umożliwiamy odwołanie.
4 Odbiór skina
Skiny wysyłamy ręcznie przez ofertę wymiany Steam na konto wskazane w zamówieniu. Podaj prawidłowy link wymiany i zadbaj o możliwość jej przyjęcia. Termin wysłania oferty jest podany przed zamówieniem; jeśli nie podano innego, wynosi 7 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnych danych.
Końcowy termin wymiany zależy również od przyjęcia oferty i ograniczeń Steam. Błędny link, wygaśnięcie oferty lub blokada wymian wymagają wyjaśnienia i nie powodują automatycznie utraty KOJNÓW.
Jeżeli nie możemy wydać zamówionego skina, uzgadniamy inną nagrodę albo przywracamy pobrane KOJNY. Zachowujesz inne uprawnienia wynikające z prawa. Problemy i cofnięcia wymian sprawdzamy indywidualnie.
5 Treści i ograniczenia
Nie publikuj treści bezprawnych, gróźb, cudzych danych bez podstawy, materiałów naruszających prawa innych osób ani spamu. Zakazane są oszustwa, podszywanie się i zakłócanie działania serwisu. Publikując własną treść, pozwalasz nam wyświetlać ją i technicznie przetwarzać wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania wybranej funkcji.
Naruszenie zasad może skutkować usunięciem treści, ograniczeniem funkcji lub banem. Dobieramy środek do rodzaju i wagi naruszenia, informujemy o przyczynie, zakresie i czasie ograniczenia oraz umożliwiamy odwołanie do osoby rozpatrującej sprawę. Nie oznacza to automatycznej utraty wszystkich KOJNÓW, nagród ani opłat za usługi.
6 Zgłoszenia i reklamacje
Napisz na [email protected]. Przy reklamacji podaj konto lub zamówienie, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Przy zgłoszeniu nielegalnej treści wskaż jej dokładne miejsce, wyjaśnij naruszenie i potwierdź, że zgłoszenie jest zgodne z Twoją wiedzą oraz złożone w dobrej wierze. Podaj imię lub nazwę i e-mail, chyba że przepisy dopuszczają zgłoszenie bez tych danych.
Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i informujemy o wyniku. Od decyzji możesz odwołać się tym samym kanałem, podając, dlaczego uważasz ją za błędną. Na reklamacje i odwołania odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi na reklamację konsumenta w ustawowym terminie oznacza jej uznanie. Nie ogranicza to dostępnych środków prawnych.
7 Usunięcie konta i nieaktywność
Po 365 dniach bez aktywności zarówno na stronie, jak i na serwerze możemy rozpocząć procedurę usunięcia konta. Liczy się późniejsza z obu dat aktywności. Przed usunięciem przekazujemy indywidualne ostrzeżenie i dajemy 30 dni na zalogowanie się w którymkolwiek z tych miejsc.
Jeśli nie mamy skutecznego kanału powiadomienia, możemy ukryć nieaktualny profil i usuwać zbędne pliki, ale nie odbieramy w ten sposób nierozliczonych uprawnień. Usunięcie obejmuje profil, statystyki, ranking i materiały konta, z wyjątkami opisanymi w polityce prywatności.
Usunięcie konta nie anuluje samo przez się aktywnej płatnej usługi, zamówionej nagrody ani reklamacji. Przed zamknięciem konta rozliczamy te sprawy; samo przekroczenie okresu nieaktywności nie powoduje automatycznego wyzerowania wszystkich KOJNÓW.
8 Dostępność i zmiany zasad
Dbamy o działanie serwisu i usuwamy zgłoszone usterki. Przerwy lub problemy z hostingiem, Steam i innymi dostawcami nie wyłączają praw użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów.
Regulamin możemy zmienić z powodu zmiany prawa, funkcji serwisu lub wymagań bezpieczeństwa. O istotnej zmianie informujemy indywidualnie co najmniej 30 dni wcześniej; możesz zakończyć korzystanie przed jej wejściem w życie. Pilne zmiany wymagane prawem lub bezpieczeństwem mogą obowiązywać wcześniej, w niezbędnym zakresie.
Planowane zakończenie serwisu ogłaszamy co najmniej 90 dni wcześniej i powiadamiamy użytkowników dostępnymi kanałami. Wyznaczamy czas na odbiór nagród oraz rozliczamy płatne usługi i pozostałe zobowiązania. Zmiany zasad nie działają wstecz na niekorzyść już nabytych praw. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta.